ই-কমার্স এগিয়ে নিতে বাংলাদেশ অনলাইন পেমেন্ট জরুরি

বাংলাদেশি ইকোমার্স কে সামনে এগিয়ে নিয়ে যেতে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ হচ্ছে অনলাইন পেমেন্ট এর ব্যবস্থা। কারণ আমাদের দেশে অনলাইন পেমেন্ট না থাকার কারণে বেশির ভাগ মানুষই ইচ্ছে থাকা সত্ত্বেও অনলাইন থেকে কোন পণ্য কিনতে পারে না।

তবে আমাদের দেশে ই-কমার্সের খাঁটি অল্প দিনের নয় এটি কয়েক বছর ধরে পরিচালিত হচ্ছে তবে বাংলাদেশের মানুষ এগুলো থেকে কোনো পণ্য ইচ্ছামত অর্ডার করতে পারছেনা। একটা ই-কমার্স সাইট ভিজিট করে পণ্য পছন্দ করে এবং মূল্য নিয়ে সন্তুষ্ট থাকার পরেও হতাশ হয়ে ওয়েবসাইট থেকে বের হয়ে যেতে হয় শুধু অনলাইন পেমেন্ট না থাকার কারণে।

তবে এই সমস্যার সমাধানের জন্য বাণিজ্যমন্ত্রী টিপু মুনশি এমপি এই সমস্যা গুলো সমাধানের জন্য চেষ্টা করছেন। কারণ গত বছর ঈদের কোরবানিতে তিনি নিজের ই-কমার্স সাইট থেকে গরু কিনেছেন এবং প্রথমবার তাকেও ছোটখাটো সমস্যায় পড়তে হয়েছে। আর এর মাধ্যমেই তিনি ই-কমার্স সাইটের অনলাইন পেমেন্ট না থাকা সমস্যা গুলো অনায়াশেই বুঝতে পেরেছে।

কত বছর থেকে আমাদের তথ্যপ্রযুক্তি খাতের বিভিন্ন সুযোগ তৈরি হয়েছে এবং আগামী কয়েক বছরের ভিতর আমাদের অনলাইনে ব্যবস্থা অনেক উন্নতি করবে।

যদিও এর আগে গত কয়েক বছরে বাংলাদেশে ই-কমার্স ক্রেতা তেমন একটা ছিল না বললেই চলে বা খুব কম ছিল কিন্তু গত বছর থেকে তুলনামূলক ভাবে ই-কমার্সের কবিতায় কয়েক গুণ হারে বৃদ্ধি পেয়েছে।

এই জন্য ই কমার্স মানুষের কাছে সহজ করে তুলতে এবং ই-কমার্স থেকে পণ্য ক্রয় করার জন্য বাংলাদেশী গ্রাহকদের যে সমস্যা গুলোর সম্মুখীন হতে হয় তার সমাধান করা জরুরি হয়ে দাঁড়িয়েছে।

বাংলাদেশ প্রধানত যে সমস্যাটি হয় সেটি হচ্ছে অনলাইন পেমেন্ট এর ব্যবস্থা না থাকার ফলে গ্রাহকরা পছন্দমত পণ্য ক্রয় করতে পারে না। এছাড়াও নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিশ্চিত করতে এবং ভুয়া ই-কমার্স সাইট গুলো থেকে রক্ষা পেতে অনলাইন পেমেন্ট অত্যন্ত জরুরী।

আরো পড়ুন... ই-কমার্স সাইট তৈরী করে নিজের ক্যারিয়ার গড়তে চান অপূর্ব দাস

কারণ অনলাইন পেমেন্ট ভেরিফাই হওয়া ই-কমার্স সাইট গুলোতে গ্রাহকরা পেমেন্ট করবে এবং এই পেমেন্ট টা একটা প্রমাণ হিসেবে থাকবে যদি কোন  ই-কমার্স সাইট প্রতারণা করে। কিন্তু বর্তমানে এরকম সুবিধা না থাকার কারণে বেশির ভাগ ক্রেতারা অনেক প্রতারণা মূলক আমার সাইটে প্রতারণার শিকার হচ্ছে।

বাংলাদেশ অনলাইন পেমেন্ট সুবিধা চালু হলে এরকম অনেক রকমের ভোগান্তি এবং অসুবিধার হাত থেকে বাংলাদেশে ক্রেতারা রক্ষা করে এবং ই-কমার্স সাইট থেকে পণ্য ক্রয় করা সহজ হয়ে উঠবে।

বর্তমানে এরকম সুবিধা থাকার কারণে মানুষ ই কমার্স সাইট থেকে প্রোডাক্ট কিনতে দ্বিধাবোধ করে এবং এই হয়ে থাকে যে তারা প্রতারণা শিকার হতে পারে।

তবে অনলাইন পেমেন্ট এর সুবিধা থাকলে ই-কমার্স সাইট গুলোর সুবিধা হওয়ার পাশাপাশি গ্রাহকদের অনেক ধরনের সমস্যা সমাধান হয়ে যাবে এবং অনায়াসে বাংলাদেশ ক্রেতারা সহজেই অনলাইন থেকে কেনাকাটা করতে পারবে।

ই-কমার্স সাইট থেকে কেনাকাটা করবে গ্রাহকদের অভিযোগ বিবেচনা করে নিতে হবে যে এটি প্রতারণামূলক সাইট এবং সচেতনতা অবলম্বন করে অনলাইন থেকে কেনাকাটা করতে হবে।